=?iso-8859-2?Q?s=B3uchawki_do_callcenter_a_do_komputera?=
Masz problem? Zapytaj na forum elektroda.pl
From: "Jakub Wysocki" <jakubokey_at_nospam_usunto.o2.pl>
Subject: =?iso-8859-2?Q?s=B3uchawki_do_callcenter_a_do_komputera?=
Date: Thu, 8 Apr 2004 03:20:24 +0200
Witam, pracuję w telefonicznej obsłudze klienta, i dzisiaj bardzo się
zdziwiłem, jak mi powiedziano, ze słuchawki na których
pracujemy kosztują około 600 zł.
Chodzi o słuchawki nagłowne z mikrofonem, które są po prostu podłączone do
telefonu.
Generalnie nie wierzyłem w to, az sobie teraz nie sprawdziłem,
ze takie cudo naprwadę jest drogie, przykładowo:
http://www.plantronics.net.pl/karta.asp?id_produktu=4685
Czy to naprawdę taki problem, jeśli słuchawka jest podłaczana do telefonu
(+mikrofon) ?
Zestawy do komputera to jakieś 30 zł i pewnie lepsze niż to badziewie co
mamy w pracy.
Czy da się jakoś zwykłe słuchawki z mikrofonem do kompa, przerobić na takie
do telefonu ?
Generalnie podłączamy je do takiej końcówki, jak ta po lewej stronie
obrazka:
http://sklep.kontel.pl/products/large/e10.jpg
Dla mnie to trochę dziwne, ze te urządzenia są tak koszmarnie drogie,
czy ktoś może mnie oświecić w czym tkwi problem ?
Przepraszam, jestem totalnym laikiem, jesli chodzi o takie sprawy, i mam
nadzieję, ze nie pomyliłem grup.
Wydaje mi się, ze ceny są mocno zawyżone.
Generalnie chodzi o to, ze te co mam w pracy to straszne badziewie (nie
dosyc,
ze takie drogie, to czasami ledwo co przez nie słyszę.
A i chciałbym mieć takie coś w domu (naprawdę to świetna sprawa,
rozmawiać przez tel. i mieć 2 ręce wolne, szczególnie jak ktoś często
rozmawia)
jednakże nie kosztem kilkuset złotych.
Pozdrawiam
Jakub Wysocki.
========
Path: news-archive.icm.edu.pl!news2.icm.edu.pl!newsfeed.tpinternet.pl!atlantis.news.tpi.pl!news.tpi.pl!not-for-mai
From: "Plumpi" <plumpixjr_at_nospam_wp.pl>
Subject: Re: słuchawki do callcenter a do komputera
Date: Thu, 8 Apr 2004 09:48:34 +0200
Witam, pracuję w telefonicznej obsłudze klienta, i dzisiaj bardzo się
zdziwiłem, jak mi powiedziano, ze słuchawki na których
pracujemy kosztują około 600 zł.
Chodzi o słuchawki nagłowne z mikrofonem, które są po prostu podłączone do
telefonu.
[...]
Czy to naprawdę taki problem, jeśli słuchawka jest podłaczana do telefonu
(+mikrofon) ?
Zestawy do komputera to jakieś 30 zł i pewnie lepsze niż to badziewie co
mamy w pracy.
Czy da się jakoś zwykłe słuchawki z mikrofonem do kompa, przerobić na
takie
do telefonu ?
Dla elektronika nie ma rzeczy niemożliwych. Tak więc każde słauchawki da się
przerobić lub wyposażyć w odpowiednią elektronikę.
Jednak to, że coś wygląda podobnie nie oznacza, że jest tej samej jakości.
Ot choćby porównanie 2 modeli aut np. marki Mercedes i Daewoo. Wyglądają
podobnie. Każde z nich ma drzwi, cztery koła, kierownicę itp., jednak różnią
się jakością wykonania oraz jakością zastosowanych materiałów. Podobnie jest
z tymi słuchawkami. Sam kabel - w jednych słuchawkach użyty jest porządny,
ekranowany w innych zaś kabel to kilka nitek cieniutkiego przewodu, który po
tygodniu użytkowania się uszkodzi, albo też sam będzie "robił" za mikrofon.
Jako człowiek związany z estradą zdążyłem się o tym przekonać podczas
użytkowania tanich kabli mikrofonowych, które potrafiły przenosić do
nagłośnienia każdy odgłos z podłogi oraz stąpania po nim, a nawet być
przyczyną powstawania sprzężeń pomiędzy głośnikami oraz kablem, który leżał
na drewnianej podłodze. Wyobraź sobie, że musieliśmy wszystkie przewody
mikrofonowe wymieniać (w sumie ok. 150m), a w trakcie imprezy, aby zapobiec
sprzężeniom ustawiać na scenie krzesła i rozwieszać te przewody na oparciach
tych krzeseł, aby nie stykały się z podłogą. Był to kabel okazyjnie kupowany
za połowę ceny porządnych kabli firmy Klotz. Użyłem go tylko raz i po tej
imprezie odniosłem go do sklepu reklamując i wymieniając na porządny,
sprawdzony i dwukrotnie droższy kabel.
Ponad to w jednych słuchawkach słyszysz wyraźnie w drugich charczy, albo
możesz ogłuchnąć używając ich na co dzień. Duże znaczenie ma też jakość
mikrofonu, który musi posiadać odpowiednią charakterystykę kierunkową oraz
pasmo przenoszenia. Nie wspomnę już o takich mankamentach jak uwieranie w
małżowiny uszne czy też wywoływanie alergii, bo został użyty zły materiał do
produkcji gąbki, która przylega do uszu. Czasami sam fakt, że jedne
posiadają atest PIH (Państwowej Inspekcji Higieny) lub atesty bezpieczeństwa
jest powodem wyboru droższego modelu. Przecież w przypadku linii
telefonicznych mamy do czynienia z napięciami (nawet 140V), które nie
występują w popularnym sprzęcie domowym. Zatem urządzenie podpięte do takiej
lini musi być bezpieczne. Do użytku prywatnego możesz sobie kupić na własną
odpowiedzialność produkt bez atestów. Jednak w przypadku pracodawców,
odpowiadają oni za wszelkie straty w zdrowiu pracowników. Pomimo, że
pomiędzy modelem tańszym i droższym czasami nie ma różnicy to sam fakt
posiadania odpowiednich atestów jest decydujący. Niestety za atesty płaci
producent i to dość wysokie ceny.
Tak więc reasumując to, że coś wygląda tak samo nie oznacza, że jest takie
same.
Jacek "Plumpi"
=======