Zagraniczne problemy gwarancyhne - HELP



Masz problem? Zapytaj na forum elektroda.pl z bramk± pl.misc.elektronika!

Poprzedni Następny
Wiadomość
spis tre¶ci
From: Jerzy Wrona <wrona_at_nospam_galaxy.uci.agh.edu.pl>
Subject: Zagraniczne problemy gwarancyhne - HELP
Date: 30 Apr 1998 13:40:35 +0200


Witam!
Mam powazny problem, wlasciwie prawniczo-elektroniczny -
jak dobrac sie do skory nierzetelnemu zagranicznemu producentowi
urzadzenia ktore jest niewlasciwie zaprojektowane?
W warunkach gwarancji jest napisane ze oni placa za naprawe
i wysylke do mnie a ja mam placic za wysylke tam (200 zl).
Zasilacz jest b. drogi, ma 3kW (stabilizowane napiecie 80V
lub stabilizowany prad 37A), zasilanie 1-fazowe lub 3-fazowe.
Do wejscia 1-fazowego nawet nie probowalismy podlaczac.
Po wstepnym uruchomieniu urzadzenia (bez obciazenia, w/g instr.)
padl w srodku bezpiecznik (szybki) i przypalil sie opornik
(nie bylo plomb wiec sobie obejrzelismy).
Wyslalismy do Anglii, 200zl nie nasze, zmienili bezpiecznik
na zwloczny (!) a opornik na ten sam. Obliczylismy ze opornik
nie ma prawa wytrzymac (mala moc) i rzeczywiscie poszedl z dymem,
w dodatku eksplodowaly kondensatory filtrujace (za male napiecie
graniczne).
Prawdopodobnie testowali to 1-fazowo i im wytrzymalo.

Innymi slowy BUBEL!
Nie chcemy sie bawic w wysylanie tam i spowrotem
tylko niech nam oddadza pieniadze! JAk to wyegzekwowac ?!
Jakas rekojmia czy co ?
Spotkal sie juz ktos z takim problemem?

Z gory dziekuje za porady -
Jerzy Wrona